Información de entrega

🚚 Información de envío

Envío rápido, fiable y rastreable – Directo a tu puerta

En Eyyo, sabemos lo importante que es la entrega rápida al comprar en línea. Por eso hemos creado un sistema de envío rápido, transparente y fiable. Ya sea que compres desde Estambul o Izmir, nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma segura y a tiempo.

📦 Detalles de Envío

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas en días hábiles (lunes a sábado).
Tiempo de entrega nacional: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Envío el mismo día: Los pedidos realizados antes de las 14:00 (GMT+3) suelen enviarse el mismo día.
Mensajería utilizada: Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo (varía según la ubicación).

🌍 Envíos Internacionales (Solo al por mayor)

Actualmente, los envíos internacionales están disponibles a través de nuestra plataforma Eyyo Wholesale.
Enviamos a regiones seleccionadas incluyendo Europa, Medio Oriente y África del Norte utilizando transportistas de confianza como:

DHL Express
UPS
FedEx

📦 Tiempo de entrega: 3 a 7 días hábiles, según el destino.
🌐 Visita eyyowholesale.com para más información.

💳 Tarifas de envío

Turquía (Pedidos al por menor): El envío es gratuito para pedidos superiores a una cierta cantidad (ej. 750₺). Por debajo de este límite, se puede aplicar una pequeña tarifa estándar al finalizar la compra.
Pedidos al por mayor e internacionales: Las tarifas de envío se calculan en función del peso y el destino, y se muestran durante el proceso de pago o la facturación.

🔄 Entregas Fallidas y Reentrega

Si no estás disponible en el momento de la entrega:

El mensajero intentará la entrega de nuevo el siguiente día hábil.
Puedes reprogramar o actualizar los detalles de tu entrega a través del enlace de seguimiento enviado por correo electrónico o SMS.

📍 Seguimiento de Envío

Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento a través de:

Correo electrónico
SMS
O directamente en la página de tu cuenta (si has iniciado sesión)

🚫 Restricciones de Envío

Actualmente no realizamos envíos a apartados de correos.
Las zonas remotas o rurales pueden tener tiempos de entrega más largos.
Los días festivos pueden retrasar ligeramente el procesamiento o la entrega.

✨ Consejos Útiles

Asegúrate de que tu número de teléfono sea correcto para que el mensajero pueda contactarte.
Verifica dos veces tu dirección de envío para evitar retrasos.
Utiliza una dirección de trabajo o de casa donde alguien pueda recibir el paquete durante el día.

¿Necesitas ayuda con tu entrega?
No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en WhatsApp: +90 530 647 77 20 o visita nuestra Página de Contacto.