Seguimiento de pedidos

📦 Rastrear su pedido

¿Quiere saber dónde está su pedido? Hemos simplificado el seguimiento de cada paso.

En Eyyo, creemos en la transparencia y en mantenerle informado. Una vez que realice su pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá monitorear el progreso de la entrega en tiempo real.

🔎 Cómo rastrear su pedido

Revise su correo electrónico/SMS:
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o SMS.
Visite la página de seguimiento:
Vaya a nuestra Página de seguimiento de pedidos e introduzca su número de seguimiento.
Rastree a través del sitio del servicio de mensajería:
Alternativamente, use el enlace de seguimiento proporcionado para rastrear directamente a través de:
- Aras Kargo
- Yurtiçi Kargo
- MNG Kargo
- DHL / UPS / FedEx (para pedidos al por mayor internacionales)

⏱️ ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (GMT+3) se envían normalmente el mismo día hábil
Tiempo de procesamiento: 24 horas de media
Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles dentro de Turquía

🚨 ¿No recibió un número de seguimiento?

Si no ha recibido su número de seguimiento:

Revise su carpeta de spam o promociones
Asegúrese de que el número de teléfono/correo electrónico de su pedido se introdujo correctamente
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico para obtener ayuda

📍 Definiciones de estado

Preparando su pedido: Su pedido está siendo embalado
Enviado: Su pedido ha salido de nuestro almacén
En tránsito: El servicio de mensajería está en camino
Entregado: Su pedido ha sido recibido en su dirección
Entrega fallida: El servicio de mensajería no pudo localizarle — es posible que tenga que reprogramar

🙋 ¿Necesita ayuda con el seguimiento?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con cualquier problema relacionado con su entrega.

📱 Soporte de WhatsApp: +90 530 647 77 20
📧 Correo electrónico:
💬 O envíe una solicitud a través de nuestra Página de contacto

Manténgase siempre informado. Con Eyyo, su pedido está a solo unos clics.