Términos de la garantía
🛡️ Términos de la Garantía
Calidad en la que puedes confiar — Garantizada por Eyyo
En Eyyo, respaldamos la calidad de nuestros productos. Cada artículo que compras está elaborado con esmero e inspeccionado minuciosamente antes de ser enviado. Sin embargo, si un producto no cumple con tus expectativas debido a un defecto de fabricación, nosotros te cubrimos.
✅ Qué Está Cubierto
Eyyo ofrece una garantía de 14 días para todos los pedidos minoristas. Esta garantía cubre:
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Defectos de fabricación (costuras, puntadas, fallas en la tela)
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Productos incorrectos o incompletos enviados en tu pedido
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Cremalleras, botones o cierres defectuosos que estaban defectuosos en el momento de la entrega
🚫 Qué No Está Cubierto
La garantía no cubre problemas resultantes de:
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Uso y desgaste normal
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Lavado o manipulación inadecuados
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Decoloración por exposición prolongada al sol
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Daños causados por error del usuario o accidentes (p. ej., desgarros, quemaduras, manchas)
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Reparaciones o modificaciones no autorizadas
🔁 Cómo Solicitar una Revisión de Garantía
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Contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo
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Proporciona tu número de pedido y fotos claras del defecto
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Nuestro equipo revisará tu solicitud en 1-2 días hábiles
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Si se aprueba, se te ofrecerá:
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Un reemplazo
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Una reparación
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O un reembolso completo, dependiendo de la situación
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🧾 Prueba de Compra Requerida
Para procesar cualquier reclamo de garantía, por favor conserva:
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Tu correo electrónico de confirmación de pedido
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O tu factura electrónica recibida después de la compra
Estos documentos son necesarios para validar el reclamo y procesar la compensación.
📞 Soporte de Garantía
Si tienes alguna inquietud sobre la condición de tu producto, contáctanos:
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📱 Soporte por WhatsApp: +90 530 647 77 20
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📧 Correo electrónico:
Estamos comprometidos a hacerlo bien — porque mereces moda en la que puedas confiar.